Términos y Condiciones del Directorio de Repartidores
1. Objeto del directorio
Baja Food pone a disposición un directorio privado de contacto para que comercios participantes, únicamente después de verificarse un pedido pagado con entrega a domicilio, puedan consultar a repartidores que hayan decidido aparecer disponibles en su ciudad.
El directorio no muestra ofertas, no asigna pedidos, no obliga a aceptar entregas, no rastrea rutas, no registra automáticamente la ejecución de una entrega y no administra pagos entre el comercio y el repartidor.
2. Registro y aceptación
Para usar el directorio declaras y confirmas que:
- tienes al menos 18 años de edad;
- la información de contacto y vehículo que proporcionas es verdadera y se mantiene actualizada;
- aceptas estos Términos y el Aviso de Privacidad vigente;
- autorizas expresamente la publicación limitada de tus datos en las condiciones de estos Términos.
La aplicación conserva la versión, fecha y hora de la aceptación. Esta aceptación electrónica no pretende limitar derechos irrenunciables que reconozca la legislación aplicable.
3. Datos visibles y consentimiento
Al activar tu disponibilidad autorizas que Baja Food muestre al comercio elegible únicamente tu nombre de contacto, número telefónico, ciudad, tipo de vehículo y cobertura declarada. Tu correo electrónico, credenciales de acceso, documentos privados y demás datos no forman parte del directorio.
La cobertura declarada puede ser toda la ciudad o las colonias que elijas. No revela tu domicilio, no utiliza GPS y no constituye una zona asignada, jornada, obligación de disponibilidad ni instrucción de Baja Food.
Puedes desactivar tu disponibilidad en cualquier momento. Al hacerlo, tu contacto dejará de aparecer para nuevas consultas del directorio; ello no deshace los datos que ya hayas compartido directamente con un comercio antes de desactivarlo.
4. Disponibilidad voluntaria
Estar disponible significa solamente que autorizas la consulta de tu contacto. No garantiza llamadas, entregas, ingresos, frecuencia de trabajo, exclusividad ni un beneficio económico determinado. Tú decides libremente si respondes una llamada o mensaje y si llegas a un acuerdo directo con un comercio.
Puedes modificar tu cobertura, marcarte ocupado o desactivar tu disponibilidad en cualquier momento, sin penalización dentro del directorio. La indicación de ocupado solo oculta tu contacto de nuevas consultas y no registra, supervisa ni asigna una entrega.
5. Coordinación directa con el comercio
Si aceptas colaborar con un comercio, la ruta, tiempo, pago de envío, forma de comunicación y condiciones concretas de la entrega se acuerdan directamente entre ustedes fuera del directorio. Baja Food no cobra, retiene ni distribuye ese pago mediante esta función.
El comercio puede compartir por WhatsApp una referencia del pedido, las direcciones de recogida y entrega, enlaces de ubicación y ruta, el pago de envío acordado, sus propios datos de contacto y el primer nombre y teléfono del cliente. El teléfono del cliente solo podrá utilizarse para localizarlo cuando sea necesario completar esa entrega.
Esta información es confidencial. No podrás guardarla, reenviarla, publicarla, incorporarla a una agenda, usarla para contacto posterior ni tratarla para una finalidad distinta. Al concluir la entrega deberás eliminarla de tus dispositivos y conversaciones cuando ya no sea necesaria, salvo obligación legal aplicable.
6. Uso responsable y seguridad
No podrás usar el directorio para fines ajenos a una posible entrega legítima. Está prohibido:
- suplantar identidad o proporcionar datos falsos;
- hostigar, amenazar o utilizar los datos de comercios, clientes o repartidores para fines ajenos;
- extraer, vender, publicar o compartir masivamente datos de contacto;
- guardar o reenviar el nombre, teléfono, domicilio, ubicación o datos del pedido de un cliente;
- contactar al cliente después de la entrega o para una finalidad distinta a localizarlo y entregarle su pedido;
- usar automatizaciones, alterar la disponibilidad de terceros o vulnerar la seguridad de la aplicación.
7. Conducción y cumplimiento aplicable
Si decides realizar una entrega, eres responsable de actuar de manera segura y de cumplir las leyes, reglamentos de tránsito, permisos, seguros u obligaciones que resulten aplicables a tu actividad y vehículo. Ninguna cláusula de estos Términos excluye responsabilidades que la ley atribuya obligatoriamente a alguna parte.
8. Suspensión del directorio
Baja Food podrá desactivar preventivamente un perfil o su visibilidad en el directorio ante indicios razonables de fraude, suplantación, uso indebido de datos, riesgo de seguridad, incumplimiento de estos Términos o requerimiento de autoridad. Cuando sea razonablemente posible, se informará el motivo y se permitirá enviar una aclaración. Las medidas urgentes de seguridad pueden aplicarse antes de la aclaración.
9. Privacidad, conservación y autoridades
El tratamiento de tus datos se rige por el Aviso de Privacidad Integral de Baja Food. Baja Food no vende datos personales. Podrá conservar registros técnicos y de aceptación durante el periodo necesario para los fines informados, obligaciones legales, seguridad y atención de solicitudes ARCO.
Baja Food podrá proporcionar información únicamente cuando exista una obligación legal o requerimiento válido de una autoridad competente. Los desacuerdos surgidos de una entrega coordinada directamente entre comercio y repartidor deberán atenderse por las partes y, cuando corresponda, ante las autoridades competentes.
10. Cambios y contacto
Baja Food podrá actualizar estos Términos. Los cambios relevantes se comunicarán en la aplicación y podrán requerir una nueva aceptación antes de volver a activar la disponibilidad. Para dudas o solicitudes escribe a bajafood.servicios@gmail.com.
Estos Términos se rigen por las leyes aplicables de los Estados Unidos Mexicanos, sin perjuicio de las disposiciones obligatorias que correspondan en cada caso. Se recomienda revisión por un abogado mexicano antes de producción.